Hubei Wansongtang Health Pharmaceutical Group Co., Ltd. est une grande entreprise spécialisée dans la santé, classée parmi les nouveaux géants et entreprises de haute technologie, intégrant recherche et développement ainsi que production, ventes par commerce électronique en Chine et à l'étranger, et services personnalisés. Fondée par Shen Xianli, l'entreprise adopte comme vision de marque « mener une vie saine, rassembler une richesse saine », comme voie de développement de la marque « renforcer l'immunité humaine, créer une compétitivité d'entreprise », et comme support de marque « les quatre nouveaux goûts de la santé », racontant ainsi l'histoire du développement de Wansongtang au cours des 20 dernières années.
La santé avant tout : Odeur de fumée (arrêtez de fumer)
La combustion de l'extase est suivie de l'érosion de la force vitale éphémère.
En 1996, après le succès d'un produit destiné à aider à cesser de fumer, Shen Xianli eut l'idée audacieuse de créer son propre produit. Après avoir obtenu une recette ancestrale pour arrêter de fumer, Shen Xianli entreprit le long et difficile chemin de la validation technique et de la transformation du marché.
Shen Xianli a soumis la recette secrète à de nombreux experts et professeurs. En suivant l'aromathérapie ancienne fondée sur l'homologie entre les arômes et les médicaments, cette recette secrète a été testée à plusieurs reprises et son ratio formulatoire ajusté. À chaque essai, Shen Xianli apportait l'échantillon-test devant les principales pharmacies pour effectuer des tests de marché — une fois, puis deux fois, puis trois fois... Après des centaines de tentatives répétées, fin 99, le produit fut enfin mis au point et fabriqué en série avec succès. Lorsqu'on dispose d'un bon produit, il est essentiel de lui donner un bon nom. Shen Xianli et son équipe ont passé plus d'un mois à collecter et sélectionner plus de 50 noms de marques ; finalement, « Old Smoking Gun » s'est imposé comme le choix idéal. Shen Xianli a immédiatement décidé de déposer une demande de marque déposée et de faire une déclaration de brevet pour « Old Smoking Gun ».
Je pensais qu'avec l'expérience réussie du marketing des produits d'arrêt du tabac, la solution d'arrêt du tabagisme destinée aux « anciens fumeurs » deviendrait bientôt un véritable succès commercial. Mais contrairement aux attentes, trois mois se sont écoulés : malgré 50 000 yuans investis en publicité, aucun client n'a manifesté le moindre intérêt. En regardant l'usine déserte et les yeux perplexes des employés, Shen Xianli se trouvait pour la première fois de sa vie confronté à un dilemme : continuer à emprunter de l'argent pour financer de nouvelles campagnes publicitaires ou bien fermer l'usine.
Vers 2000, alors que la plupart des entreprises étaient encore fortement attachées à la publicité traditionnelle et aux canaux hors ligne, Shen Xianli avait déjà une vague intuition du potentiel de développement d'Internet, une innovation récente, et décida de s'essayer à l'investissement sur Internet. À l'époque, il n'avait même pas d'ordinateur, et ses employés ne savaient pas écrire ; il prit donc un prêt de 80 000 yuans, acheta dix ordinateurs, engagea des enseignants professionnels et organisa avec eux des sessions d'étude. Comme il partait totalement de zéro, son apprentissage fut extrêmement difficile. Pourtant, l'esprit entrepreneurial qui refuse de renoncer se manifesta une fois encore en lui. De l'apprentissage rigoureux des cinq doigts sur le clavier à la maîtrise de l'exploitation informatique, en passant par l'acquisition des connaissances en promotion sur internet et des compétences en marketing e-commerce, chaque soir il s'exerçait jusqu'à l'aube, se levait à 5 heures du matin pour continuer à pratiquer. Ainsi, après deux mois de persévérance, ce néophyte en informatique devint rapidement un véritable expert en optimisation des mots-clés, en diffusion d'informations et en promotion sur internet. Grâce à cela, l'entreprise eut la chance de profiter dès le début de la première vague de dividendes économiques liés à Internet en Chine, déclenchant une fission du marché inimaginable pour le marketing traditionnel : les commandes de produits explosèrent, « Old Smoker » devint célèbre dès la première guerre mondiale, et l'entreprise eut l'honneur de devenir membre précoce de l'Association chinoise de lutte contre le tabagisme ainsi qu'une excellente entreprise de commerce électronique aux caractéristiques houbeiennes.
Deuxième goût sain : Goût de vin (gueule de bois)
L'euphorie est suivie de l'épuisement de la force de volonté saine.
Le succès de la solution d'arrêt du tabagisme « Old Smoker » a renforcé la confiance de Shen Xianli dans le secteur de la santé. Comme le dit l'adage : « Le tabac, le vin et le thé ne font pas séparés ; pourquoi ne pas profiter de cette situation pour créer un thé santé aux vertus anti-gueule de bois ? » Il a immédiatement constitué une équipe chargée de consulter des ouvrages anciens et des recettes traditionnelles, en utilisant comme matière première principale la racine de Pueraria dahongshan. Suivant le principe de Junchen Zuo, il a procédé à de multiples essais pour ajuster avec précision les proportions entre médicaments et plantes médicinales chinoises homologuées, afin de mettre au point un produit axé principalement sur le soin du foie et l'atténuation des effets de la gueule de bois. Afin de tester l'efficacité de son produit, il s'est lui-même abstenu de boire pendant toute cette période et a invité régulièrement des amis à prendre part à des dégustations. Chaque fois qu'il se mettait à boire trop, il était amené à l'hôpital pour recevoir des perfusions à plusieurs reprises. Pourtant, il a persisté à expérimenter personnellement et à affiner sans cesse sa formule. Ses efforts ont fini par porter leurs fruits : il a ainsi mis au point et lancé un thé anti-gueule de bois spécialement conçu pour les barmen. Grâce au soutien d'Internet, en décembre 2002, juste à la veille de la Fête du Printemps, le lancement du thé anti-gueule de bois « Barman » a connu un véritable succès. En seulement un mois, ses ventes ont égalé celles réalisées par « Old Smoker » durant toute une année, et la marque « Barman » s'est rapidement imposée sur le marché.
Troisième goût sain : Goût de thé (thé santé)
« Reliques herbales » : tous les médicaments sont le remède pour chaque maladie, et le thé est le remède pour toutes les maladies.
Le grand succès du thé contre la gueule de bois « bartender » a permis à Shen Xianli de constater le pouvoir magique de « Shennong goûtant des centaines d'herbes », de percevoir la richesse des liens entre « médecine et alimentation », et de saisir les énormes opportunités commerciales offertes par l'intégration innovante de la cérémonie millénaire du thé et de la santé selon la médecine traditionnelle chinoise. Ainsi, il a pris une autre décision importante : l'acquisition de terrains pour y construire des usines. Au début de l'année 2005, une base moderne de production de thés destinés aux soins de santé a été mise en place et mise en service. Plus d'une douzaine de séries comprenant plus de 100 variétés de thés destinés aux soins de santé sous la marque « Wansong Tang » ont successivement été lancées sur le marché et exportées à l'étranger ; ces produits sont désormais exportés vers plus de 30 pays et régions, tels que l'Europe, les États-Unis, le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Asie du Sud-Est. La marque « Wansong Tang » a également été saluée par le marché comme étant l'expert chinois en thés de santé.
Quatrième goût sain : Le goût du café (café fonctionnel)
Fort goût romantique, qualité de vie saine.
Au cours des deux dernières années, alors que de plus en plus de marques vendent du café au-delà des frontières, un marché du café d'une taille trillonnaire est en train de prendre forme. Si « le café et le thé au lait » ont permis à Luckin de dépasser Starbucks, quelles sont les réalisations possibles grâce à la « fonctionnalisation du café » ? Si le succès de la marque « Wansongtang » consiste à suivre le rythme d'Internet, en associant herbes chinoises et thé, afin que les herbes chinoises puissent aussi goûter au parfum du thé ; alors, pourrait-on associer à nouveau la médecine traditionnelle chinoise aux boissons jeunes à base de café, grâce au marketing des nouveaux médias, pour que la médecine traditionnelle chinoise puisse elle aussi savourer un café riche et romantique ? Shen Xianli a de nouveau jeté son dévolu sur le marché du café ! Que le café fonctionnel de Wansongtang réussisse à créer avec la « fonctionnalisation du café » une « nouvelle saveur de café » saine propre à Wansongtang, à tracer ainsi une nouvelle courbe de croissance et à écrire une histoire de marque axée sur « l’adoption d’une vie saine et la construction d’une richesse saine », nous vous en dirons davantage progressivement dans l’avenir...